Назад
Назад

Пустые наборы данных по отзывам пользователей в песочнице

Обсуждение
0
43023
# Общение с покупателями
1Публикаций
0Решений
Обсуждение

Здравствуйте! Не нашли информацию у вас на сайте 

Когда мы запрашиваем данные с токеном разработчика (из песочницы), нам возвращаются пустые наборы данных. 

Request URL: https://feedbacks-api-sandbox.wildberries.ru/api/v1/feedbacks?skip=0&take=50&isAnswered=False Response Code: 200 Response Message:  Response JSON: {"data":{"countUnanswered":0,"countArchive":0,"feedbacks":[]},"error":false,"errorText":"","additionalErrors":null} Response length: 115 Successfully fetched 0 reviews

isAnswered=True отрабатывает абсолютно также. Можно ли каким-то образом по токену разработчика получить не пустые наборы? Заранее спасибо за ответ!

0
0Публикаций
1Решений
Комментарий

Для появления вопросов и отзывов в песочнице необходимо сначала создать карточку товара в песочнице контента. Вопросы и отзывы генерируются примерно раз в 2 часа по созданным nmID.

+2
0Публикаций
1Решений
Комментарий

Вопросы и отзывы генерируются для номенклатур, созданных в песочнице контента, раз в 2 часа. Тестовые вопросы удаляются через 10 дней с момента внесения последних изменений.

+3
Сотрудник WB API
2Публикаций
7Решений
Комментарий

Здравствуйте! Дополним ответы пользователей форума.

Для работы с отзывами в песочнице:

  1. Создайте карточку товара в песочнице контента
  2. Получите nmID созданной карточки
  3. Подождите ~2 часа - система автоматически генерирует тестовые отзывы
  4. Используйте методы API для работы с отзывами

⏱️ Генерация происходит каждые 2 часа для всех новых nmID в песочнице.

💡 Если отзывы не появились через 2 часа, проверьте корректность создания карточки.

0
Ответы на комментарий
0Публикаций
0Решений

Добрый день. Создала несколько карточек товара в тестовом контуре, прошло больше 2 часов, отзывы не сгенерировались. По запросу списка карточек товара эти карточки показываются. Например, вот одна из тестовых карточек: {'nmID': 284364, 'imtID': 284362, 'nmUUID': 'd69b7124-19e2-4fda-a64d-5e60eeb21af7', 'subjectID': 105, 'subjectName': 'Кроссовки', 'vendorCode': 'АртикулПродавца2', 'brand': 'Бренд', 'title': 'Наименование товара', 'description': 'Описание товара', 'needKiz': False, 'dimensions': {'length': 12, 'width': 7, 'height': 5, 'weightBrutto': 1.242, 'isValid': False}, 'sizes': [{'chrtID': 284363, 'techSize': '0', 'wbSize': '', 'skus': ['5032779493696']}], 'createdAt': '2026-02-18T11:32:17.218Z', 'updatedAt': '2026-02-18T11:32:17.218Z'} Есть карточки, которые созданы почти сутки назад, на них тоже отзывы не сгенерировались.

Ответ на запрос списка отзывов: {'data': {'countUnanswered': 0, 'countArchive': 0, 'feedbacks': []}, 'error': False, 'errorText': '', 'additionalErrors': None}

Что может быть не так? Спасибо

0