Назад
Назад

Почему в API "Заказы" на 20% меньше заказов чем в Кабинете и чем в воронке продаж?

Вопрос
0
574
# Отчёты
Вопрос

Здравствуйте!

Почему в API Основные отчеты "Заказы" /api/v1/supplier/orders на 20% меньше заказов за прошлые дни, чем в Личном кабинете и в воронке продаж? Заказы из этого API догружаются каждый за прошлые дни и только через 20 дней выравниваются с ЛК. То есть сейчас (20.04.26) заказы будут более-менее корректными на 01.04.26. При несоответствии заказов на 20% пользоваться этим API нельзя.

https://dev.wildberries.ru/docs/openapi/reports#tag/Osnovnye-otchyoty/paths/~1api~1v1~1supplier~1orders/get

0
Комментарий

Например, поэтому:

В ответах могут отсутствовать заказы, по которым не подтверждена оплата. Например, заказы с отложенными платежами или оплатой в рассрочку

0

Ответы на комментарий

Почему тогда в Личном кабинете и в Воронке продаж эти заказы не исключаются? Зачем в разных источниках API разные значения Заказов? Для управления нужна единая цифра заказове везде.

0
Комментарий

Дата и время заказа где то передаётся с учётом часового пояса, а где то нет.

Информация о сборочном задании: "createdAt": "2026-03-20T15:52:13Z",

Заказы: "date": "2026-03-20T18:52:13",

Если пропустить этот момент, то с подсчётом количества заказов за конкретный период, могут быть нестыковки.

0

Ответы на комментарий

Нет, проблема не в часовых поясах, а как вы ответили ранее - созданные, но еще не оплаченные Заказы не попадают в API Заказы. Но они попадают в API Воронки, поэтому в API Воронки заказов на 20% больше - и это верное значение. Прошу исправить API Заказы - показывать там ВСЕ оформленные заказы (вне зависимости от получения оплаты за них), чтобы данные с API Воронки совпадали. Я поговорил и с другими селлерами об этой проблеме - никто не использует API Заказы, потому что там не полные данные.

0
Комментарий

О проблеме известно давно и о ней регулярно пишут, но никаких действий для её исправления не принимается.

Нужно смириться с тем фактом, что через API получать нормальную цифру заказов невозможно, всегда будет погрешность.

0