Назад
Назад

Название рекламных кампаний не обновляются

Обсуждение
4
12705
# Маркетинг и продвижение
Обсуждение

При вызове метода https://advert-api.wildberries.ru/adv/v1/promotion/adverts

Для кампаний возвращается старое название.

Процесс воспроизведения: 1. Изменить название рекламной кампании

2. Вызвать метода получения детальной информации о кампаниях

3. Получаем старое название

ID РК для примера = 26153464

+4
Комментарий

@sergey, приветствуем!

Спасибо за вопрос, но он требует более детального рассмотрения командой WB API, которое невозможно в рамках форума.

В таких ситуациях просим отправить обращение в техническую поддержку через ЛК продавца.

+1

Ответы на комментарий

Здравствуйте. Отправлял запрос в поддержку по данному вопросу ещё 26.06.2025 . Запрос № 55557711 . Ответ- Ищем решение. Последний от 30.06.2025 года. Решите пожалуйста. Название не обновляется по API , при этом если выгружать из личного кабинета в виде таблицы рекламные компании , то все нормально. Уже второй месяц в место API приходиться выгружать в ручную. Спасибо

+1
Комментарий

Здравствуйте. Проблемы пошли с июня 2025 года. До этого все работало отлично. Поменял название в личном кабинете через сайт, поменялось название при выдаче в API.

0
Комментарий

Здравствуйте!

Мы видим, что по данному вопросу у вас уже создано обращение в техническую поддержку. Если статус вашего обращения "Ищем решение", это означает, что ваша проблема передана нашим разработчикам и они активно работают над её устранением.

Пожалуйста, не думайте, что о вас забыли — каждое обращение находится на контроле, и поддержка обязательно вернётся с решением или обновлением статуса. Форум, к сожалению, не может ускорить этот процесс, поэтому следите за обновлениями вашего обращении в поддержку — там появится ответ, как только решение будет готово.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за терпение.

0