Добрый день! Довелось воспользоваться биддером одного из авторизованных сервисов, который еще имеет статус Gold как агентство, что формирует впечатление как о крепком продукте, который проверил сам маркетплейс и теперь рекомендует его нам

По факту:

1. Данные выгружает с очень большой задержкой

2. Выгружает с АПИ джема их очень криво, теряя до 30% данных

3. Поддержке лишь бы слить пользователя и в оферте придумали пункт из разряда «Деньги не возвращаются никаким образом»

4. Очень много рекламаций в интернете, которые перекрывают покупными отзывами

Как итог сервисом не довольны, деньги не возвращают и теперь пойдем в суд

Только мы бы не пошли в этот сервис, если бы он не был авторизованным. Планируется ли отдельная ветка рекламаций на сервисы и исключение тех, кто реально косячит и строит систему таким образом лишь бы с клиентов деньги состричь, а они сами потом пусть дальше мучаются?