Новое сообщество WB API — единое пространство для общения и поддержки
Обсуждения, решения, полезные материалы и обратная связь по всем вопросам, связанным с интеграцией WB API
Дата публикации: 06.08.2025
Новое пространство для пользователей WB API
Мы рады объявить о запуске форума, созданного специально для разработчиков и продавцов, работающих с WB API. Оно станет единым пространством для общения, обмена опытом и поиска решений. Здесь вы сможете задавать вопросы по интеграции с WB API, делиться успешными кейсами автоматизации и получать ответы как от команды WB API, так и от других участников сообщества.
Зачем нужен форум сообщества
Форум создан в ответ на запросы сообщества и призван помочь пользователям WB API. Он одинаково полезен как техническим специалистам, так и представителям бизнеса. Расскажем, какие задачи решает новая площадка:
Для разработчиков
Разработчики получают удобное место, где можно оперативно обмениваться знаниями об WB API. На форуме вы сможете обсудить сложности интеграции, найти рекомендации по использованию методов WB API и получить ответы на технические вопросы от коллег по сообществу. Вместо разных площадок теперь всё собрано на единой платформе, что ускоряет поиск решений и способствует появлению новых идей по эффективному использованию WB API.
Для бизнеса
Представители бизнеса смогут находить на форуме готовые решения и интеграции для своих задач. Если вашему магазину нужен инструмент или сервис, работающий через WB API, вы сможете узнать на форуме, существуют ли готовые интеграции или партнёрские решения. Кроме того, можно напрямую задать вопросы разработчикам о работе уже внедрённых продуктов: например, как настроить обмен данными с вашей CMS или как использовать аналитические отчёты через WB API. Надеемся, что форум сблизит бизнес и разработчиков, позволит быстрее находить общие решения и повысит эффективность вашей работы.
Основные возможности форума
Новый форум оснащён всеми необходимыми инструментами для удобного и продуктивного общения. Ниже приведён обзор ключевых возможностей платформы:
Главная страница и карточки публикаций
На главной странице форума представлены все последние публикации в виде удобных карточек. Каждая карточка содержит заголовок, краткое описание и другие важные метаданные: автор, дата размещения и количество комментариев. По визуальному оформлению легко понять, к какой категории относится публикация и есть ли для неё решение. Благодаря такому представлению можно быстро просмотреть новые темы и выбрать для себя самые интересные.
Разделы «Мои публикации» и «С моим участием»
Для отслеживания собственной активности на форуме предусмотрены специальные разделы. В «Моих публикациях» вы найдёте все темы, которые создали сами. В разделе «С моим участием» отображаются обсуждения, в которых вы оставляли комментарии или ответы. Вы всегда можете проверить, не появились ли новые ответы в ваших темах или продолжение дискуссии там, где вы участвовали. Это особенно удобно, если вы ждёте решение своего вопроса или хотите поддержать диалог с коллегами.
Поиск, фильтры и сортировка
Мы добавили поиск по всем публикациям, чтобы вы быстро находили нужную информацию. В поиск можно ввести ключевые слова, например «API заказы FBO», и система покажет все подходящие темы. Дополнительно доступны фильтры и сортировка результатов. Можно отфильтровать публикации по тематическим разделам (например, «Заказы», «Аналитика») или по типу публикации (вопрос или обсуждение). Порядок списка тем тоже настраивается — можно показывать сначала новые вопросы или самые обсуждаемые. Благодаря комбинации поиска и фильтров вы легко найдёте ответы на запросы.
Комментирование и выбор решения
Каждая публикация на форуме — это диалог, к которому можно присоединиться через комментирование. Участники сообщества могут отвечать на вопросы, предлагать советы и уточнять детали в комментариях. Автор темы имеет возможность выбрать лучший ответ в качестве решения. Это решение выделяется визуально, поэтому другие читатели сразу увидят, какое из предложенных решений помогло автору. Кроме того, на форуме предусмотрена функция удаления своих сообщений: если вы создали публикацию или написали комментарий и решили удалить его, потому что вопрос уже решён или неактуален.
Как пользоваться форумом
Начать работу с новым форумом WB API очень просто. Ниже приведена краткая инструкция, как воспользоваться его возможностями:
- Авторизация на портале. Мы советуем войти в свой аккаунт на портале WB API. Если вы ещё не зарегистрированы, создайте профиль (для регистрации используется номер телефона, привязанный к вашей учётной записи Wildberries).
- Поиск информации. Прежде чем создавать новую тему, воспользуйтесь поиском на форуме. Введите ключевые слова, связанные с вашим вопросом, или перейдите в нужный раздел через навигацию. Возможно, ваш вопрос уже обсуждался и решение можно найти в существующих публикациях.
- Создание новой публикации. Если подходящей темы не нашлось — смело нажимайте кнопку «Начать обсуждение». Укажите заголовок, выберите тематический раздел и тип публикации (например, «Вопрос» или «Обсуждение»), а затем подробно опишите свой вопрос либо поделитесь своим опытом. Постарайтесь формулировать мысль ясно и по делу — так другим участникам будет легче вам помочь.
- Участие в обсуждениях. Просматривайте публикации других пользователей — если вы знаете ответ на чей-то вопрос или можете прокомментировать обсуждаемую тему, присоединяйтесь к диалогу. Для ответа откройте интересующую публикацию и оставьте свой комментарий. Ваш вклад поможет сообществу расти, а коллегам — решать задачи быстрее.
- Выбор решения. Когда ваш вопрос получит ответы и один из них окажется полезным, отметьте этот комментарий как решение. Для этого нажмите на специальную кнопку рядом с нужным ответом. Отмеченное решение подсветится в теме, что поможет другим пользователям с аналогичным вопросом сразу увидеть правильный ответ.
- Отслеживание своих тем. Следите за активностью в ваших обсуждениях. Раздел «Мои публикации» покажет все созданные вами темы и статус их рассмотрения, а в «С моим участием» вы увидите список обсуждений, где оставляли комментарии. Заглядывайте туда, чтобы не пропустить новые ответы или вопросы от участников в ваших темах.