Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли Wildberries API или официальный способ интеграции чатов (сообщений покупателей) с CRM-системами, в частности с Битрикс24?

Наша компания хочет централизовать обработку обращений и рекламаций, и нам важно передавать переписку WB → Bitrix24 в режиме реального времени.

Просьба сообщить:

1. Есть ли API чатов?
2. Если нет — планируется ли его появление?
3. Какие есть рекомендованные партнёрские решения?