Статус API: как пользоваться сервисом мониторинга

Панель состояния сервисов в реальном времени для диагностики проблем

Дата обновления: 03.04.2026

content

Что такое Статус API

Статус API — это панель мониторинга состояния всех сервисов WB API в реальном времени. Сервис позволяет за несколько секунд понять, работают ли нужные вам категории API стабильно, есть ли технические проблемы или плановые работы.

Статус API доступен на портале разработчиков

Как читать индикацию статусов

Каждый раздел API отображается с цветовым индикатором текущего состояния:

⬤ Серый — всё в порядке, сервис работает стабильно.

🟠 Оранжевый — проводятся плановые технические работы, возможны небольшие задержки.

🔴 Красный — выявлена проблема или инцидент, требующий внимания.

Дашборд Uptime

Помимо текущего статуса, Статус API предоставляет информацию о работоспособности сервисов за всё прошедшее время. В дашборде Uptime можно:

  • Увидеть историю инцидентов и плановых работ
  • Узнать причины сбоев и сроки устранения проблем
  • Получить комментарии от команды WB API

При наведении на любое деление в графике или на индикатор в карточке состояния появляется всплывающее окно с кратким описанием события и кнопкой «Подробнее», которая перенесёт вас к детальной информации в Журнале событий.

Типы событий

Система различает события по источнику возникновения:

Ручные инциденты — создаются специалистами WB API при обнаружении проблем. Проходят через цепочку статусов: Обнаружена проблема → Проблема решена (или Проблема не подтверждена, если инцидент не подтвердился).

Плановые работы — заранее анонсированные технические мероприятия. Цепочка статусов: Работы запланированы → Работы в процессе → Работы проведены. Возможны дополнительные статусы: «Работы продлены» (если потребовалось дополнительное время) и «Изменены сервисы» (если изменился список затрагиваемых сервисов).

Автоматические инциденты — выявляются системой мониторинга на основе серии неуспешных проверок и сразу отображаются в статусе сервиса.

Интеграция с Личным кабинетом

События из Статуса API интегрированы с календарём Личного кабинета. Открывая календарь, вы видите не только новости и мероприятия, но и информацию о текущих и предстоящих технических событиях. При клике на событие в календаре вы попадаете на нужный день в Журнале событий.

Подробнее — в статье «Журнал событий WB API»

Как использовать Статус API для диагностики

Если ваша интеграция перестала работать или возвращает ошибки:

  1. Откройте Статус API — перейдите на страницу Статус API
  2. Проверьте индикатор нужной категории — если он красный или оранжевый, проблема может быть на стороне API
  3. Посмотрите детали события — нажмите на индикатор для получения информации о причине и прогнозируемом времени решения
  4. Если индикаторы серые — проблема, скорее всего, на вашей стороне. Проверьте токен и параметры запроса. Ознакомьтесь со статьями «Расшифровка кодов ошибок WB API» и «Ошибки авторизации WB API и их решение»

Быстрый старт

При первом посещении Статуса API запускается интерактивное обучение — две наглядные карточки, которые за пару минут познакомят с индикацией статусов и дашбордом Uptime. Обучение можно вызвать повторно по кнопке «Как работает Статус API?».

Что дальше