Журнал событий WB API

Полная история инцидентов и плановых работ с фильтрами и статусами

Дата обновления: 03.04.2026

content

Что такое Журнал событий

Журнал событий — это полная история работы сервисов WB API: инциденты, плановые работы, их причины и сроки устранения. Если Статус API показывает текущее состояние сервисов, то Журнал событий хранит информацию за всё прошедшее время.

Журнал доступен через Статус API: dev.wildberries.ru/wb-status

Как найти нужное событие

Журнал событий оснащён системой фильтров для быстрого поиска:

  • По разделу — выберите категорию API (например, «Заказы FBS», «Контент»)
  • По сервису — поиск по названию конкретного сервиса
  • По типу события — инцидент, плановые работы или автоматический инцидент
  • По периоду — указание временного диапазона

Переход из дашборда Uptime

Наведите на любое деление в графике Uptime — появится всплывающее окно с кратким описанием события и кнопкой «Подробнее», которая перенесёт вас к детальной информации в Журнале.

Переход из календаря Личного кабинета

События из Статуса API интегрированы с календарём — при клике на техническое событие в календаре вы попадаете на нужный день в Журнале.

Система статусов событий

Каждое событие проходит через цепочку статусов с комментариями команды WB API.

Инциденты

Обнаружена проблема → Проблема решена

Если инцидент не подтвердился — статус меняется на «Проблема не подтверждена».

Плановые работы

Работы запланированы → Работы в процессе → Работы проведены

Дополнительные статусы:

  • Работы продлены — если потребовалось дополнительное время
  • Изменены сервисы — если изменился список затрагиваемых сервисов

Что делать при инциденте

Если в Журнале событий вы видите активный инцидент, затрагивающий нужную вам категорию API:

  1. Проверьте детали — откройте событие и прочитайте комментарии команды WB API
  2. Оцените влияние — определите, затрагивает ли инцидент методы, которые использует ваша интеграция
  3. Подождите обновления статуса — команда WB API обновляет статус инцидента по мере решения
  4. Настройте повторные попытки — если ваша интеграция получает ошибки 5XX, реализуйте логику повторных попыток с паузой. Подробнее — в статье «Расшифровка кодов ошибок WB API»
  5. Обратитесь в поддержку — если инцидент не отображается, но проблема сохраняется. Подробнее — в статье «Куда обращаться за помощью»

Как делиться информацией о событиях

У каждого события в Журнале есть прямая ссылка. Нажмите кнопку копирования ссылки рядом с событием и отправьте её коллегам — они сразу увидят все детали без необходимости искать событие вручную.

Это удобно при координации работы команды во время инцидентов или при обсуждении плановых работ.

Что дальше