Самовывоз

Инструкция по работе с разделом

content

API вы можете получить списки сборочных заданий и информацию по каждому из них:

  • Получить список новых сборочных заданийGET /api/v3/click-collect/orders/new.
    Метод возвращает список сборочных заданий в статусе new — новое. Сборочные задания в этом статусе еще не были взяты в работу. Метод позволяет получить информацию за период до 30 календарных дней. Список новых сборочных заданий может понадобиться при сборке новых заказов и подготовке товаров к выдаче. 
  • Получить список завершенных сборочных заданий — GET /api/v3/click-collect/orders.
    Метод возвращает список сборочных заданий, завершенных после получения или отмены заказа, за заданный период до 30 календарных дней. Список завершенных сборочных заданий может понадобиться, например для анализа выполненных заданий. 

Методы списков сборочных заданий не возвращают статусы сборочных заданий в явном виде. Чтобы получить текущий статус сборочного задания, используйте метод POST /api/marketplace/v3/click-collect/orders/status/info. Метод позволяет получить:

  • supplierStatus — статусы, которые меняет сам продавец.
  • wbStatus — статусы в системе Wildberries.

В параметре запроса ordersIds передайте ID сборочного задания. Вы можете передать до 1000 ID сборочных заданий в одном запросе. ID сборочных заданий можно получить с помощью методов списков новых и завершенных сборочных заданий.

Полезные ссылки в справочном центре:



Управление статусами сборочных заданий

scheme
scheme
Предпросмотр

С помощью WB API вы можете автоматизировать изменение статуса сборочного задания:

  • Перевести сборочные задания на сборкуPOST /api/marketplace/v3/click-collect/orders/status/confirm.
    Перед тем, как начать сборку заказа, переведите сборочное задание в статус confirm — на сборке.
  • Сообщить, что сборочные задания готовы к выдачеPOST /api/marketplace/v3/click-collect/orders/status/prepare.
    Когда заказ собран и готов к выдаче, переведите его в статус prepare — готов к выдаче.
  • Отменить сборочные заданияPOST /api/marketplace/v3/click-collect/orders/status/cancel.
    Если произошел форс-мажор и заказанного товара не оказалось в магазине, вы можете отменить заказ. Для этого переведите сборочное задание в статус cancel — отменено продавцом.
  • Завершить обработку сборочных заданий:

В параметре запроса ordersIds передайте ID сборочного задания. Вы можете передать до 1000 ID сборочных заданий в одном запросе. ID сборочных заданий можно получить с помощью методов получения сборочных заданий.

Полезные ссылки в справочном центре:



Метаданные сборочных заданий

Метаданные сборочных заданий — это дополнительная информация о товарах, которая используется для идентификации и отслеживания продукции на каждом этапе её жизненного цикла.

scheme
scheme
Предпросмотр

Для работы с метаданными вам нужно указать ID сборочных заданий в параметре ordersIds запросов. Получите ID сборочных заданий с помощью методов получения сборочных заданий.

Список обязательных метаданных не является окончательным и может быть изменён. Рекомендуем закрепить за сборочными заданиями все доступные для них метаданные. Получить метаданные сборочного задания вы можете с помощью метода GET /api/v3/click-collect/orders/new.

С помощью WB API вы можете:

  • Получить метаданные сборочных заданийPOST /api/marketplace/v3/click-collect/orders/meta/info.
    В ответе метода вы получите метаданные, доступные для сборочного задания: код маркировки, УИН, IMEI, GTIN. Если ответ вернулся пустым, значит у сборочного задания нет метаданных и добавить их нельзя.
  • Закрепить коды маркировки товара за сборочными заданиямиPOST /api/marketplace/v3/click-collect/orders/meta/sgtin.
    Код маркировки товара — уникальный код, которым маркируется каждая единица товара. Код маркировки получают в национальной системе цифровой маркировки РФ Честный знак. На сайте Честного знака можно проверить актуальный список товаров, которые нужно маркировать, а также узнать, как получить код маркировки на свои товары. У одного сборочного задания может быть несколько кодов маркировки.
  • Закрепить УИН за сборочными заданиямиPOST /api/marketplace/v3/click-collect/orders/meta/uin.
    УИН (Уникальный Идентификационный Номер) — уникальный код ювелирного изделия. Его используют для учёта ювелирных изделий и их маркировки. УИН получают в системе ГИИС ДМДК. Одно сборочное задание может иметь только один УИН.
  • Закрепить IMEI за сборочными заданиямиPOST /api/marketplace/v3/click-collect/orders/meta/imei.
    IMEI (International Mobile Equipment Identity) — международный идентификатор мобильного оборудования, например, смартфона или планшета, который присваивает производитель. Одно сборочное задание может иметь только один IMEI.
  • Закрепить GTIN за сборочными заданиямиPOST /api/marketplace/v3/click-collect/orders/meta/gtin.
    GTIN (Global Trade Item Number) — глобальный идентификационный номер товара в международной торговле. Обычно GTIN наносится на упаковку товара в виде штрихкода. Также его можно найти в документации от производителя или в базах данных GS1 — международной организации, которая регулирует стандарты идентификации товаров. Одно сборочное задание может иметь только один GTIN.
  • Удалить метаданные сборочных заданийPOST /api/marketplace/v3/click-collect/orders/meta/delete.
    Одним запросом вы можете удалить значение только одного вида метаданных: код маркировки, УИН, IMEI или GTIN.

Полезные ссылки в справочном центре:



Получение информации о покупателе

scheme
scheme
Предпросмотр

При модели Самовывоз продавцу могут потребоваться контакты покупателя, чтобы связаться с ним во время и после выполнения заказа. Например, если срок хранения заказа подходит к концу или при сборке заказа произошел форс-мажор и заказанного товара не оказалось в магазине.

Получить информацию о покупателе вы можете по сборочным заданиям в статусах:

  • confirm — на сборке;
  • prepare — готов к выдаче.

По сборочным заданиям в статусе new — новый — получить информацию о покупателе невозможно.

Чтобы получить имя и подменный номер телефона покупателя, используйте метод POST /api/v3/click-collect/orders/client. В рамках одного запроса можно передать несколько ID сборочных заданий orderId. ID сборочных заданий можно получить с помощью методов получения сборочных заданий .

Wildberries использует подменные номера телефонов для переадресации звонков на номера покупателей. Это необходимо для безопасности покупателя и продавца, а также в случае спорных ситуаций.

Для звонка по подменному номеру нужно использовать добавочный код phoneCode — он будет в ответе метода. Кроме основного добавочного кода в ответе будут дополнительные добавочные коды. Их можно использовать, если вы не смогли дозвониться по основному добавочному коду.



Отмена сборочного задания по инициативе продавца

scheme
scheme
Предпросмотр

Продавец может отменить сборочное задание Самовывоз по своей инициативе. Например, если произошел форс-мажор и заказанного товара не оказалось в магазине.

Вы можете отменить заказы со статусами:

  • new — новый;
  • confirm — на сборке;
  • prepare — готов к выдаче. 

За отмену сборочного задания в любом из этих статусов для продавца предусмотрен штраф.

Чтобы отменить заказ по инициативе продавца, переведите сборочное задание в статус cancel —отменено продавцом — с помощью метода POST /api/marketplace/v3/click-collect/orders/status/cancel. В параметре запроса ordersIds передайте ID сборочных заданий, которые нужно отменить. ID сборочных заданий можно получить с помощью методов получения сборочных заданий.

Полезные ссылки в справочном центре: